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各種手続き・料金 Q&A

最終更新日:2018年4月23日

1. 各種お手続きについて

Q1. 申込からテレビが見られるまでの流れを教えて。
Q2. 賃貸の集合住宅ですが加入の手続きはどうしたらいいの。
Q3. 町営住宅ですが加入できますか。
Q4. 戸建住宅を賃貸で住むのですが、加入できますか。
Q5. 転居のときはどうすればいいの。
Q6. 住所変更はできるの。
Q7. 一定期間の利用の休止はできるの。
Q8. 休止期間中の利用料金はどうなるの?
Q9. 脱退のときはどうすればいいの。
Q10. 脱退したときに加入負担金は返ってきますか。

2. 料金について

Q1. 料金の減免制度はありますか。
Q2. 支払い方法はどうするの。
Q3. 何日に料金が口座振替されるの?
Q4. 請求書や領収書は発行されるの。
Q5. 残高不足等で口座振替されなかったらどうするの。
Q6. 料金に日割りはあるの。

各種お手続き

Q1.申込からテレビが見られるまでの流れを教えて。

A1. 戸建住宅の場合、引込工事と宅内工事が必要となります。引込工事は、おおなんテレビが手配しますが、宅内工事については、申込者が指定業者に依頼する必要があります。この引込工事、宅内工事が終了した後すぐにケーブルテレビをご覧いただけます。
多チャンネルプランの場合、セットトップボックス設置後ご覧いただけます。

Q2. 賃貸の集合住宅ですが加入の手続きはどうしたらいいの。

A2.賃貸の集合住宅の場合、家主様に加入をしていただき、引込工事など施設整備をしていただく必要があります。入居者の方は、基本チャンネルプランなどの月額料金のお支払いだけでご利用できます。おおなんテレビに加入できるかどうかは、家主様にお問い合わせください。

Q3 町営住宅ですが加入できますか。

A3.邑南町の町営住宅は、賃貸の集合住宅同様に家主となる町が引込工事などの施設整備を行います。入居者の方は、加入の手続きをしていただくと利用できます。

Q4. 戸建住宅を賃貸で住むのですが、加入できますか。

A4. ご加入は可能です。
なお、ケーブルを引く引込工事の際、建物の外壁に光電変換器を取り付け、また、宅内の配線工事も必要になりますので、家主様のご了解が必要です。

Q5. 転居のときはどうすればいいの。

A5. ご連絡ください。当ケーブルテレビエリア外に転居の場合、脱退届をご提出していただきます。
エリア内に転居する場合、住所変更届をご提出していただきます。

Q6.住所変更はできるの。

A6. はい、できます。住所変更届のご提出が必要となります。
また、設備を移転する必要がある場合は、現住所からの撤去工事、移転先への引込工事が発生します。(ただし、工事料金は加入者にご負担いただきます。)

Q7. 一定期間の利用の休止はできるの。

A7.一時的に利用の休止をすることはできます。その際は、所定の手続きを行っていただきます。ただし、復帰する場合は手数料が発生します。
早期加入者は、加入後3年間の利用休止・脱退は特別な理由がない限りできません。

Q8. 休止期間中の利用料金はどうなるの?

A8.いただきません。

Q9. 脱退のときはどうすればいいの。

A9.脱退の1か月前までにご連絡ください。脱退届のご提出が必要となります。
ただし、早期加入者については、特別な事由がない限り加入後3年間の利用休止・脱退はできないこととしています。

Q10. 脱退したときに加入負担金は返ってきますか。

A10.加入時に納めていただく加入負担金は、出資を目的としたものではありません。
加入負担金は、加入者管理システム登録、ONU制御装置登録などに必要な技術料費や事務費として納付いただくものですので、脱退されましたときは、加入負担金は返金いたしません。

料金について

Q1. 料金の減免制度はありますか。

A1. 加入負担金、引込工事費、テレビの月額料金については、減免制度を設けています。

Q2. 支払い方法はどうするの。

A2. 加入負担金及び利用料金は、原則的に口座振替をお願いします。引込工事の費用は、別途実費を請求いたします。(平成20年12月26日(金曜日)までの早期加入の場合は、引込工事費用はいりません)
宅内工事の費用については、依頼した指定工事業者に直接お支払いください。

Q3. 何日に料金が口座振替されるの

A3.口座振替日は、毎月の月末としています。
月末が土日祝日の場合、翌月最初の平日に引落しさせていただきます。

Q4. 請求書や領収書は発行されるの。

A4.口座振替の場合、原則的には請求書・領収書は発行いたしません。

Q5. 残高不足等で口座振替されなかったらどうするの。

A5.ご確認の通知をするとともに、再度翌月に振替をさせていただきます。なお、引き続き3月分未納になると、利用の停止措置をとることがあります。

Q6. 料金に日割りはあるの。

A6.ありません。月単位でのお支払いとなります。
加入が月の中途である場合は、引込工事が完了した月の翌月分から利用料金が発生します。また、月の中途に脱退した場合では、脱退した月の利用料金の返金はいたしません。

お問い合わせ先

総務課
電話番号:0855-95-1111 / IP電話:050-5207-3000